Domeniul: Cercetare, tehnologie, inovare

Subdomeniul: Societate digitală

Detalii:

Indicatorul reflectă procentul de întreprinderi care utilizează social media pe tipuri de activități, scopuri și întreprinderi. Scopurile utilizării social media cuprind, între altele: dezvoltarea imaginii întreprinderii și promovarea produselor; obținerea sau oferirea de răspunsuri cu privire la opiniile clienților sau întrebările acestora; implicarea clienților în inovarea și dezvoltarea bunurilor și serviciilor; colaborarea cu partenerii de afaceri sau cu alte organizații. Datele se înregistrează odată la doi ani, începând cu 2013, și sunt prezentate pe țări. De asemenea, ele pot fi structurate detaliat, după clasa de mărime și sectoare economice.