Ponderea întreprinderilor care folosesc softuri specializate de tip CRM pentru a analiza clienții

Domeniul: Cercetare, tehnologie, inovare

Detalii:

Indicatorul reflectă ponderea din total întreprinderi a întreprinderilor cu cel puțin 10 persoane angajate care folosesc soluții software pentru a analiza informațiile despre clienți în scopuri de marketing. Pentru a analiza datele despre clienți se folosesc soluții software precum CRM (Customer Relationship Management) care includ activitățile asociate departamentelor de marketing, vânzări, financiar și suport tehnic relativ la clienți, potențiali clienți, furnizori și parteneri. Datele sunt înregistrate pe țări, începând cu 2007.

Sursa datelor: Eurostat, tin00116

Unitatea de măsură: procent din total întreprinderi

Acoperire geografică (GEO): țări

Criterii de ramificare: nu există